Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNNPC tiếp tục phát huy sự nhiệt huyết, sáng tạo làm hài lòng khách hàng sử dụng điện

11:20 | 18/12/2020 | 3.213 lượt xem

Đó là chỉ đạo của ông Cao Quang Quỳnh - Thành viên HĐTV Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) tại Hội nghị đánh giá 5 năm hoạt động Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC), sáng 18/12, tại Hà Nội.

Chi tiết...


Trung tâm CSKH EVNCPC: Phục vụ khách hàng thời công nghệ

10:45 | 25/12/2017 | 14.221 lượt xem

Nhờ những ứng dụng công nghệ, chất lượng phục vụ khách hàng ngày càng được nâng cao. Qua 8.000 cuộc gọi khảo sát khách hàng trong 9 tháng năm 2017, có tới 92% lượng khách hàng hài lòng, thỏa mãn với các kênh phục vụ của Trung tâm CSKH EVNCPC.

Chi tiết...