Nội dung câu hỏi:
Kính gửi EVN.
Nhờ gọi cho điện lực, tôi biết được chỉ số điện kỳ 1 tháng 12 (07.11.2014 - 07.12.2014) của nhà tôi là 260 kWh, tiền điện nhà tôi sẽ phải đóng là 496.779đ.
Vì tháng sau (T1.2015, đầu năm mới) gia đình có nhiều khoản phải chi quá, nên gia đình tôi muốn bên điện lực ghi chỉ số điện tháng này cao hơn thực tế 1 chút (300 kWh chẳng hạn) để tháng sau đóng ít lại, nhưng bên điện lực không đồng ý.
Vậy tôi phải làm sao để thực hiện được mong muốn của gia đình ạ?
Rất mong quý công ty hỗ trợ giúp!
Trả lời:
Kính thưa Quý khách hàng.
Bên bán điện có nghĩa vụ ghi chỉ số công tơ, tính hóa đơn theo đúng quy định. Nhân viên được giao nhiệm vụ ghi chỉ số công tơ phải đảm bảo ghi đúng, ghi đủ, ghi chính xác. Rất mong sự phối hợp của khách hàng để tạo điều kiện cho nhân viên điện lực thực hiện đúng quy định.
Trân trọng.