Khi khách hàng chấm điểm nhân viên điện lực

  • 08/05/2018

Hài lòng/không hài lòng với nhân viên điện lực, khách hàng sử dụng điện có thể đánh giá ngay sau mỗi giao dịch. Đó là chương trình mà Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) đã và đang triển khai.

Chi tiết...


“Chấm điểm” ngành Điện: Khách hàng có hài lòng?

  • 03/02/2017

Từ năm 2013 đến nay, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đã thuê tư vấn độc lập khảo sát, đánh giá chỉ số hài lòng của khách hàng. Sau 4 năm triển khai, trong con mắt của khách hàng, dịch vụ điện năng thay đổi như thế nào?

Chi tiết...