Sau khi nhận được câu hỏi của độc giả, Ban biên tập website evn.com.vn đã liên hệ tới Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Nam và nhận được trả lời như sau:
Kính thưa Quý khách!
Để mua điện sử dụng cho mục đích sinh hoạt, Quý khách cần chuẩn bị:
I.Thủ tục:
- Giấy đề nghị mua điện sử dụng mục đích sinh hoạt.
- Giấy tờ tùy thân: Bản sao (kèm bản chính đối chiếu) của cá nhân hoặc người đại diện hợp pháp của tổ chức: CMND, Thẻ căn cước công dân.
- Giấy tờ xác nhận chủ thể hợp đồng mua bán điện:
Bản sao (kèm bản chính đối chiếu) của một trong các loại giấy tờ có tên của Tổ chức hoặc cá nhân tại đúng địa điểm mua điên:
- Hộ khẩu thường trú; Sổ tạm trú.
- Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà; Quyết định phân nhà; Hợp đồng mua bán nhà hợp lệ.
- Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; Hợp đồng ủy quyền quản lý và sử dụng nhà/ đất
- Hợp đồng thuê nhà/địa điểm có thời hạn từ 01 năm trở lên và Giấy đồng ý của chủ sở hữu
II. Trách nhiệm chi phí:
- Điện lực: Chịu toàn bộ chi phí từ lưới điện đến công tơ và aptomat bảo vệ (ngay sau công tơ)
- Khách hàng: Chịu toàn bộ chi phí từ sau aptomat bảo vệ (ngay sau công tơ) đến địa điểm sử dụng điện của khách hàng.
III. Thời gian giải quyết:
- Đối với khách hàng thuộc khu vực thành phố, thị xã, thị trấn: không quá 03 ngày làm việc.
- Đối với khách hàng thuộc khu vực nông thôn: không quá 05 ngày làm việc.
- Đối với khách hàng thuộc các khu vực cần phải dựng thêm cột, lắp cáp ngầm, lắp đặt hệ thống đo đếm qua biến dòng: không quá 07 ngày làm việc.
Tuy nhiên để tư vấn phù hợp với trường hợp cụ thể của Quý khách, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài 19001006 hoặc 19001909 để được hỗ trợ.
Trân trọng cảm ơn.