Sau khi nhận được câu hỏi của độc giả, Ban biên tập website evn.com.vn đã liên hệ tới Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực TP. Hồ Chí Minh và nhận được trả lời như sau:
Kính thưa Quý khách!
Căn cứ thông tin địa chỉ Quý khách hàng đã cung cấp, Trung tâm kiểm tra được thông tin sau:
- Mã khách hàng: PE04000166177
- Tên khách hàng: NGUYỄN THỊ HẠNH
- Địa chỉ: 91/14B Nguyên Hồng , Phường 11, Quận Bình Thạnh
Xin Quý Khách hàng vui lòng rà soát lại thông tin.
Khi có các yêu cầu về điện, Quý khách hàng vui lòng liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực TP. HCM qua số 1900545454 để được hướng dẫn trực tiếp hoặc gửi yêu cầu qua website CSKH https://cskh.evnhcmc.vn , email: cskh@hcmpc.com.vn, ứng dụng Chăm sóc Khách hàng trên thiết bị di động (EVNHCMC CSKH).
Trân trọng.