Sau khi nhận được câu hỏi của độc giả, Ban biên tập website evn.com.vn đã liên hệ tới Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Nam và nhận được trả lời như sau:
Kính thưa Quý khách!
Theo Điều 10, Thông tư 16 quy định về thực hiện giá bán điện của Bộ Công Thương ban hành ngày 29/5/2014 thì 01 hộ gia đình dùng chung công tơ cho mục đích sinh hoạt, có hộ khẩu riêng sẽ được tính 01 định mức sử dụng điện.
Do đó, gia đình Quý khách có 05 hộ khẩu riêng biệt tại cùng một địa điểm sử dụng điện sẽ được tính 05 định mức.
Hồ sơ yêu cầu tăng định mức:
- Giấy đề nghị thay đổi thông tin.
- Các sổ hộ khẩu dùng chung (bản sao kèm bản chính đối chiếu)
*Chi phí: miễn phí
*Thời gian thực hiện: Không quá 03 ngày làm việc.
Khi chuẩn bị đủ hồ sơ, Quý khách có thể liên hệ tổng đài 19001006 hoặc 19009000; đăng ký dịch vụ qua website: cskh.evnspc.vn hoặc qua ứng dụng di động CSKH EVN SPC; hoặc gởi email về địa chỉ: cskh.evnspc.vn; hoặc đến Phòng giao dịch Điện lực để được hỗ trợ cấp điện.
Trân trọng cảm ơn.