Sau khi nhận được câu hỏi của độc giả, Ban biên tập website evn.com.vn đã liên hệ tới Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực TP. Hà Nội và nhận được trả lời như sau:
Kính gửi Quý khách hàng!
Ngay sau khi nhận được thông tin của Quý khách hàng, Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội đã chỉ đạo Công ty Điện lực Thanh Xuân giải quyết yêu cầu của khách hàng. Ngày 19/08/2021, Công ty Điện lực Thanh Xuân đã liên hệ với khách hàng để xác nhận thông tin và thực hiện tạm ngừng cung cấp điện theo đề nghị của khách hàng.
EVNHANOI kính mời Quý khách cài đặt ứng dụng EVNHANOI, ứng dụng Epoint trên thiết bị điện thoại thông minh sử dụng hệ điều hành IOS hoặc android để dễ dàng theo dõi sản lượng điện tiêu thụ hàng ngày, hàng tháng, thực hiện các yêu cầu dịch vụ điện khác cũng như cài đặt ngưỡng cảnh báo điện năng tiêu thụ điện.
Kính mời Quý khách tham khảo hướng dẫn sử dụng điện An toàn hiệu quả. Tại đây
Trân trọng cảm ơn!