Sau khi nhận được câu hỏi của độc giả, Ban biên tập website evn.com.vn đã liên hệ tới Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Nam và nhận được trả lời như sau:
Kính thưa Quý khách!
Ngành Điện đã và đang thực hiện giảm giá, giảm tiền điện cho khách hàng 04 đợt. Hiện Tổng công ty Điện lực miền Nam đang thực hiện giảm giá đợt 4, cụ thể như sau:
- Đối tượng hỗ trợ: Khách hàng sử dụng điện mục đích sinh hoạt ở các địa phương tại thời điểm ngày 30/7/2021 đang thực hiện giãn cách xã hội theo Chỉ thị 16 /CT-TTg.
- Mức giảm:
- Giảm 15% tiền điện (trước thuế VAT) trên hoá đơn tiền điện cho các khách hàng sử dụng đến 200 kWh/tháng.
- Giảm 10% tiền điện (trước thuế VAT) trên hoá đơn tiền điện cho các khách hàng sử dụng trên 200 kWh/tháng.
- Thời gian hỗ trợ giảm tiền điện: 2 tháng, tại các kỳ hoá đơn tháng 8 & 9/2021
Khi Quý khách cần tra cứu các thông tin, hoặc có yêu cầu về điện, Quý khách có thể thực hiện trên các ứng dụng sau:
- Trên website CSKH: cskh.evnspc.vn
- Trên ứng dụng Chăm sóc khách hàng EVNSPC CSKH trên thiết bị di động (tải trên Appstore hoặc CH Play).
- Trang Zalo OA của Tổng Công ty Điện lực miền Nam.
- Qua email: cskh@evnspc.vn
- Nếu cần điện thoại viên tư vấn trực tiếp các dịch vụ điện, vui lòng liên hệ số Tổng đài CSKH Tổng Công ty Điện lực miền Nam: 19001006 hoặc 19009000.
Cảm ơn Quý khách đã gửi câu hỏi, Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Điện lực miền Nam trân trọng kính chào!