Kỷ luật thép và tinh thần trách nhiệm

Trước tình hình hệ thống điện chịu áp lực cực lớn, tinh thần trách nhiệm và kỷ luật lao động được EVNNPC đặt lên hàng đầu. Các đơn vị thành viên được yêu cầu quán triệt nghiêm túc các chuẩn mực văn hóa, phát huy tinh thần chuyên nghiệp và đoàn kết.

Cụ thể, mỗi cán bộ nhân viên (CBNV), đặc biệt là lực lượng trực tiếp vận hành, phải thực hiện nghiêm kỷ luật ca trực, đảm bảo quân số và tác phong chuẩn mực, sẵn sàng nhận nhiệm vụ trong mọi tình huống. Lãnh đạo các cấp phải nêu cao vai trò gương mẫu, trực tiếp làm việc với chính quyền địa phương và các khách hàng lớn để thống nhất cơ chế phối hợp trong các tình huống cấp bách. Hình ảnh người thợ điện miền Bắc tận tâm dưới nắng nóng không chỉ là nhiệm vụ chuyên môn mà còn là sự lan tỏa những giá trị đẹp của VHDN tới cộng đồng.

Triết lý “Khách hàng là trung tâm”

Thực thi văn hóa kinh doanh với triết lý “Khách hàng là trung tâm” trở nên quan trọng hơn bao giờ hết khi nắng nóng khiến hóa đơn tiền điện tăng cao. EVNNPC yêu cầu các đơn vị phải chủ động thông tin kịp thời, minh bạch về tình hình cung ứng điện và các giải pháp tiết kiệm điện tới mọi đối tượng khách hàng.

Việc thực hiện chuẩn mực hành vi ứng xử trong giao tiếp, đặc biệt là khi giải quyết các khiếu nại về hóa đơn hay xử lý sự cố, phải được chuẩn hóa để nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Các Công ty Điện lực cũng cần tích cực vận động khách hàng tham gia chương trình điều chỉnh phụ tải (DR) tự nguyện, dịch chuyển biểu đồ phụ tải để cùng ngành điện vượt qua giai đoạn khó khăn. Đây chính là biểu hiện cao nhất của sự gắn kết giữa văn hóa doanh nghiệp và trách nhiệm xã hội.

Văn hóa đổi mới sáng tạo và doanh nghiệp số

Năm 2026 cũng là năm bản lề để EVNNPC chuyển mình thành doanh nghiệp số. Việc ứng dụng mạnh mẽ khoa học công nghệ (AI, Big Data, lưới điện thông minh) vào quản lý vận hành không chỉ giúp nâng cao năng suất mà còn giảm thiểu rủi ro sự cố do quá tải mùa nắng nóng.

Văn hóa học tập không ngừng và đổi mới sáng tạo được khuyến khích nhằm tìm ra các giải pháp kỹ thuật mới, như triển khai hệ thống lưu trữ năng lượng (BESS) hay phát triển microgrid tại các vùng lưới điện độc lập. Mỗi sáng kiến cải tiến kỹ thuật trong thời điểm này đều mang ý nghĩa thực tiễn lớn lao, góp phần đảm bảo độ tin cậy cung cấp điện.

Truyền thông đa kênh, đồng thuận xã hội

Để thực thi VHDN hiệu quả, công tác truyền thông phải được triển khai sâu rộng, đa kênh và đa nền tảng. Nội dung truyền thông không chỉ tập trung vào các thông tin kỹ thuật mà còn phải khắc họa được nỗ lực, khó khăn và những câu chuyện đẹp về con người EVNNPC trong “cuộc chiến” với nắng nóng.

Các đơn vị cần chủ động phối hợp với các cơ quan báo chí, sử dụng mạng xã hội và cả hệ thống loa phát thanh phường xã để tuyên truyền về tăng cường thực thi tiết kiệm điện và phát triển điện mặt trời mái nhà (theo Chỉ thị 10/CT-TTg ngày 30/3/2026 của Thủ tướng Chính phủ). Sự minh bạch và chủ động trong thông tin sẽ giúp củng cố niềm tin của khách hàng, tạo nên sự đồng thuận của cộng đồng đối với các hoạt động của ngành điện.

Đảm bảo cung cấp điện trong mùa nắng nóng 2026 là một nhiệm vụ nặng nề. Tuy nhiên, với nền tảng văn hóa doanh nghiệp vững chắc - được xây dựng trên sự tận tâm, trách nhiệm, tính kỷ luật và sự thấu hiểu - EVNNPC tự tin sẽ cùng khách hàng và cộng đồng vượt qua mọi thử thách, giữ cho dòng điện liên tục, ổn định, luôn thông suốt, phục vụ đời sống nhân dân và phát triển đất nước.