Khách hàng hài lòng khi kiểm soát được lượng điện tiêu thụ từng ngày

16:12 | 14/07/2021 | 3.809 lượt xem

Nhiều khách hàng cảm thấy hài lòng, thích thú khi có thể chủ động theo dõi lượng điện tiêu thụ hàng ngày, hàng tháng trên thiết bị di động thông minh. Mọi hoạt động liên quan đến sử dụng điện đều được phản ánh chính xác để khách hàng có biện pháp tiết kiệm điện từng ngày, từng giờ…

Chi tiết...


Chăm sóc khách hàng sử dụng điện mùa nắng nóng: Tiếp nhận nhanh, giải quyết kịp thời

15:27 | 15/06/2021 | 3.462 lượt xem

Để đáp ứng kịp thời các yêu cầu của khách hàng sử dụng điện trong mùa nắng nóng, nhiều giải pháp đã được các Tổng công ty Điện lực triển khai đồng bộ, quyết liệt nhằm đảm bảo các yêu cầu của khách hàng đều được tiếp nhận nhanh, giải quyết kịp thời.

Chi tiết...


Hội nghị tổng kết hoạt động các Trung tâm Chăm sóc khách hàng giai đoạn 2015 - 2020

17:01 | 11/12/2020 | 1.876 lượt xem

Ngày 11/12, tại Hà Nội, Tập đoàn Điện lực Việt Nam tổ chức tổng kết hoạt động các Trung tâm Chăm sóc khách hàng giai đoạn 2015 - 2020. Chủ tịch HĐTV EVN Dương Quang Thành và Phó Tổng giám đốc EVN Võ Quang Lâm cùng chủ trì hội nghị.

Chi tiết...


Giải quyết dứt điểm thắc mắc về hóa đơn tiền điện của khách hàng trong vòng 24 giờ

18:23 | 27/04/2020 | 4.749 lượt xem

Đây là một trong những chỉ đạo của Tập đoàn Điện lực Việt Nam với các đơn vị Điện lực tại văn bản số 2693/EVN-KD ngày 27/4/2020, về công tác dịch vụ khách hàng và hóa đơn tiền điện trong bối cảnh nắng nóng, dịch COVID-19.

Chi tiết...