Tại buổi làm việc, ông Nguyễn Danh Duyên - Tổng Giám đốc EVNHANOI cho biết, trong 4 tháng năm 2021, EVNHANOI đã đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định trên địa bàn Thủ đô. Cụ thể, sản lượng điện thương phẩm lũy kế 3 tháng đầu năm của Tổng công ty đạt khoảng 4,3 tỉ kWh, tăng 5,7% so với cùng kỳ năm 2020. Dự kiến, sản lượng điện thương phẩm cả năm 2021 của EVNHANOI sẽ đạt 20,75 tỉ kWh, bằng kế hoạch EVN giao. 

Các chỉ số quản lý kỹ thuật vận hành (tổn thất điện năng, suất sự cố, độ tin cậy cung cấp điện) cơ bản đạt kế hoạch được giao. Tổng công ty phấn đấu thực hiện đạt và vượt kế hoạch EVN giao năm 2021. Đặc biệt, EVNHANOI hiện đã vận hành 46 trạm biến áp (TBA) 110kV không người trực, dự kiến hoàn thành chuyển 100% TBA không người trực vào cuối năm 2021.

Về công tác kinh doanh - dịch vụ khách hàng, đến hết tháng 3/2021, EVNHANOI đã tiếp nhận, giải đáp và xử lý gần 190.000 cuộc gọi đến Tổng đài 19001288. Tỉ lệ tiếp nhận yêu cầu của khách hàng qua các phương thức trực tuyến đạt 99,99% tổng số yêu cầu. Chỉ số tiếp cận điện năng của EVNHANOI hiện đạt 2,75 ngày, tốt hơn kế hoạch EVN giao.

Đặc biệt, tính đến nay, 100% khách hàng thuộc EVNHANOI đã được lắp đặt công tơ điện tử (gần 2,7 triệu công tơ); trong đó gần 2,5 triệu công tơ 1 pha. Ngoài ra, tất cả các yêu cầu, kiến nghị của khách hàng liên quan đến chỉ số công tơ, hóa đơn tiền điện được tổ chức kiểm tra, xác minh, xử lý trong vòng 24 giờ.

Phát biểu tại buổi làm việc, Chủ tịch HĐTV EVN Dương Quang Thành biểu dương các kết quả trong sản xuất - kinh doanh và đầu tư - xây dựng của Tổng công ty thời gian qua. Lãnh đạo Tập đoàn cũng ghi nhận công tác kinh doanh - dịch vụ khách hàng của EVNHANOI ngày càng được nâng cao cả về chất và lượng, được chính quyền, nhân dân Thủ đô và EVN ghi nhận, đánh giá cao.

Trong thời gian tới, lãnh đạo Tập đoàn yêu cầu Tổng công ty tiếp tục chủ động xây dựng kế hoạch, thực hiện tốt công tác quản lý vận hành lưới điện ổn định, liên tục, tin cậy, an toàn; đảm bảo cung ứng điện phát triển kinh tế - xã hội Thủ đô, nhất là đối với các sự kiện chính trị - xã hội quan trọng; phối hợp chặt chẽ với UBND Thành phố Hà Nội trong việc xem xét, rà soát, bổ sung quy hoạch các công trình điện trên địa bàn vào Quy hoạch phát triển Thủ đô giai đoạn 2021 - 2025.

Về việc thực hiện chủ đề năm 2021 "Chuyển đổi số trong Tập đoàn Điện lực quốc gia Việt Nam", Chủ tịch HĐTV EVN Dương Quang Thành yêu cầu, Tổng công ty phải tích cực áp dụng các tiến bộ KHCN, nhất là thành quả của cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ 4 trong thực hiện công tác sản xuất - kinh doanh... Đặc biệt, EVNHANOI phải trở thành doanh nghiệp số vào năm 2023, góp phần đưa Tập đoàn chuyển đổi số thành công, trở thành doanh nghiệp số vào năm 2025 theo đúng kế hoạch đề ra.

Lãnh đạo Tập đoàn cũng lưu ý EVNHANOI tiếp tục thực hiện tốt công tác đầu tư - xây dựng; làm tốt công tác cân đối tài chính, bảo toàn và phát triển vốn nhà nước; tăng năng suất lao động; nâng cao công tác truyền thông; đặc biệt liên tục kiểm tra, giám sát, hoàn thiện quy chế, cách thức công tác ghi chỉ số, lập hóa đơn tiền điện nhằm không để xảy ra sai sót, nhất là trong mùa nắng nóng 2021.