Từ cuối tháng 4/2021 đến nay, sản lượng điện tiêu thụ của Thành phố vẫn duy trì ở mức rất cao. Riêng trong các ngày 11, 12 và 14/5, sản lượng điện tiêu thụ lần lượt là 90,32 triệu kWh, 90,27 triệu kWh và 90,69 triệu kWh. Các mốc tiêu thụ này đều vượt kỷ lục trước đó (90,03 triệu kWh của ngày 24/4/2019).

Lượng điện tiêu thụ bình quân mỗi ngày trong tháng 3, 4, 5/2021 cũng liên tục tăng cao. Sản lượng bình quân ngày trong tháng 5 đạt 81,94 triệu kWh, vượt 46% so với bình quân ngày của tháng 2.

Việc tiêu thụ điện tăng cao với các mốc kỷ lục là lý do chính khiến tiền điện khách hàng phải trả trong các kỳ hóa đơn tháng 4, tháng 5 tăng cao so với kỳ tháng 3.

Theo Tiến sĩ Đinh Hoàng Bách, Khoa điện - Điện tử Trường Đại học Tôn Đức Thắng, trong những ngày nắng nóng, người dân sử dụng máy điều hòa với thời gian dài hơn và có xu hướng cài đặt nhiệt độ thấp. Nhiệt độ môi trường cao đã tác động trực tiếp đến dàn nóng, khiến máy lạnh hoạt động nặng nề hơn nên lượng điện năng tiêu thụ tăng cao. 

Thời gian qua, EVNHCMC đã thường xuyên khuyến nghị khách hàng cần sử dụng điện theo nguyên tắc 4 đúng: “Đúng lúc, đúng chỗ, đúng cách và đúng nhu cầu”; “Tắt khi không sử dụng”; tận dụng tối đa ánh sáng trời và thông gió tự nhiên vừa giúp tiết kiệm điện mà còn rất có ý nghĩa phòng dịch COVID-19 .

Đối với điều hòa nhiệt độ - thiết bị tiêu hao nhiều điện năng nhất trong gia đình, nên để nhiệt độ trong phòng chênh lệch không quá nhiều so với nhiệt độ ngoài trời (khoảng 5 độ C); hạn chế sử dụng nhiều máy lạnh cùng một lúc; nên sử dụng máy lạnh cùng với quạt để làm mát không khí trong phòng; vệ sinh, bảo dưỡng máy lạnh theo định kỳ; tích cực sử dụng các nguồn năng lượng tái tạo để giảm tiền điện ở các bậc giá cao.

Tổng công ty cũng đã phát triển ứng dụng (APP) EVNHCMC CSKH cài đặt trên điện thoại di động giúp khách hàng theo dõi theo dõi lượng điện tiêu thụ hàng ngày (nếu đã gắn công tơ đo xa) hoặc hàng tháng (nếu chưa gắn công tơ đo xa). Đến nay, đã có hơn 1 triệu khách hàng tại TP.HCM đã cài đặt ứng dụng EVNHCMC CSKH.