Quầy giao dịch số của EVNCPC thu hút khách hàng tại Tuần lễ chuyển đổi số - Huế 2021

16:35, 29/04/2021

Tuần lễ chuyển đổi số - Huế 2021 diễn ra trong các ngày 27- 28/4. Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế, Trung tâm Công nghệ thông tin, Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (thuộc Tổng công ty Điện lực miền Trung) đã phối hợp giới thiệu gian hàng triển lãm “Quầy giao dịch số” trong khuôn khổ sự kiện này.

Tuần lễ chuyển đổi số Huế - 2021 với chủ đề “Chuyển đổi số - cơ hội và thách thức” là dịp để các cơ quan, hiệp hội, doanh nghiệp gặp gỡ, trao đổi về khả năng, nhu cầu, giải pháp và các chính sách nhằm thúc đẩy chuyển đổi số trên các lĩnh vực. Trong đó, trọng tâm là lĩnh vực đầu tư, du lịch, y tế, giáo dục và dịch vụ hành chính công.

Với mục tiêu nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, Tổng công ty Điện lực miền Trung đã xây dựng ý tưởng “Quầy giao dịch số” với các giao dịch như: đăng ký cấp điện mới; thay đổi công suất sử dụng điện; thay đổi chủ thể hợp đồng, mục đích sử dụng điện; thanh lý hợp đồng và các thủ tục thanh toán tiền điện...

Với “Quầy giao dịch số”, khách hàng sẽ được hướng dẫn trực tiếp thông qua hệ thống Video Call 24/7 từ Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực miền Trung.

Khách hàng tìm hiểu thông tin và trải nghiệm dịch vụ tại quầy giao dịch số

“Quầy giao dịch số” còn có tính năng hỗ trợ khách hàng khiếm thính thực hiện các thủ tục, giao dịch liên quan ngành Điện.

Đặc biệt, "Quầy giao dịch số" hỗ trợ khách hàng thực hiện các thủ tục, giao dịch liên quan ngành điện một cách trực quan, sinh động và thân thiện hơn. Qua trải nghiệm thực tế, các khách hàng đều đánh giá cao các tiện ích từ dịch vụ số. 

Các quầy giao dịch số được EVNCPC dự kiến lắp đặt tại các khu dịch vụ hành chính công, các trung tâm thương mại. 

Việc giới thiệu gian hàng triển lãm “Quầy giao dịch số” là hoạt động thiết thực của EVNCPC nhằm đưa các dịch vụ điện trực tuyến tới gần hơn với người dân. Trong năm 2021, theo chủ đề năm của EVN về “Chuyển đổi số trong Tập đoàn Điện lực Quốc gia Việt Nam”, EVNCPC đang triển khai thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm chuyển đối số, trong đó có lĩnh vực kinh doanh – dịch vụ khách hàng. EVNCPC sẽ ứng dụng các công nghệ mới, nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng trên không gian mạng.


PV

Share

EVNNPT triển khai thi công Trạm biến áp 500kV Thái Bình và đường dây đấu nối

EVNNPT triển khai thi công Trạm biến áp 500kV Thái Bình và đường dây đấu nối

Dự án Trạm biến áp 500kV Thái Bình và đường dây đấu nối được Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia (EVNNPT), Ban Quản lý dự án các công trình điện miền Bắc (NPMB) phối hợp với các đơn vị liên quan triển khai thi công ngày 8/7, tại xã Thần Khê, tỉnh Hưng Yên.


Bộ đội chung sức thi công dự án đường dây 500kV Lào Cai – Vĩnh Yên

Bộ đội chung sức thi công dự án đường dây 500kV Lào Cai – Vĩnh Yên

Cán bộ, chiến sĩ Quân khu 2 đang góp sức để đẩy nhanh tiến độ thi công công trình đường dây 500kV Lào Cai - Vĩnh Yên. Dưới đây là chùm ảnh được evn.com.vn thực hiện ngày 8/7 tại tỉnh Lào Cai, về cán bộ, chiến sĩ thuộc Trung đoàn 174, Sư đoàn 316, Quân khu 2 tham gia hỗ trợ thi công trên công trường năng lượng trọng điểm của đất nước.


Tình hình hoạt động 6 tháng đầu năm 2025; mục tiêu, nhiệm vụ công tác tháng 7 năm 2025

Tình hình hoạt động 6 tháng đầu năm 2025; mục tiêu, nhiệm vụ công tác tháng 7 năm 2025

Trong tháng 6 năm 2025, Tập đoàn Điện lực Việt Nam đã đảm bảo cung cấp điện an toàn, liên tục, phục vụ phát triển kinh tế - xã hội, đáp ứng nhu cầu sinh hoạt của nhân dân.


Mở 01 cửa xả đáy hồ thủy điện Hòa Bình vào hồi 16h ngày 9/7/2025

Mở 01 cửa xả đáy hồ thủy điện Hòa Bình vào hồi 16h ngày 9/7/2025

Bộ trưởng Bộ Nông nghiệp và Môi trường vừa có Công điện số 4176/CĐ-BNNMT ngày 09/7/2025, điện Giám đốc Công ty Thủy điện Hòa Bình về việc mở 01 cửa xả đáy hồ thuỷ điện Hòa Bình vào hồi 16h00 ngày 09/7/2025.


Tháng 6/2025, lượng điện tiêu thụ tại miền Bắc cao nhất kể từ đầu năm

Tháng 6/2025, lượng điện tiêu thụ tại miền Bắc cao nhất kể từ đầu năm

Lượng điện tiêu thụ trong tháng 6 vừa qua tại miền Bắc được ghi nhận tăng cao đáng kể so với các tháng trước đó.