Trước đây, khi chưa áp dụng công nghệ thi công hotline, việc triển khai thi công lưới điện hay sửa chữa, bảo dưỡng hoặc thay thế trạm biến áp mới phục vụ cấp điện cho khách hàng phải cắt điện khi thao tác đã gây gián đoạn cung cấp điện phục vụ khách hàng, ảnh hưởng đến đời sống của người dân.

Với công nghệ thi công sửa chữa điện nóng “hotline”, việc sửa chữa, bảo dưỡng, thi công hệ thống điện được thực hiện trực tiếp trên lưới điện đang vận hành, không cần phải cắt điện, các phụ tải vẫn hoạt động bình thường; qua đó nâng cao độ tin cậy cung cấp điện, đáp ứng nhu cầu tăng trưởng phụ tải ngày càng cao trên địa bàn và đặc biệt là không làm gián đoạn trong quá trình sản xuất, cũng như sinh hoạt của khách hàng sử dụng điện. Tuy nhiên, do làm việc trên đường dây đang mang điện nên tiềm ẩn nhiều nguy hiểm nếu công nhân không tuân thủ các quy tắc về an toàn.

Anh Trịnh Văn Hiển - Đội trưởng Đội sửa chữa Hotline PC Đắk Nông cho biết, với công nghệ thi công hotline, việc thao tác sửa chữa sẽ không phải cắt điện của khách hàng, qua đó đã góp phần nâng cao độ tin cậy cung cấp điện trên địa bàn. Đội sửa chữa điện nóng hotline được trang bị xe gầu cùng các thiết bị chuyên dụng hiện đại phục vụ thi công. Tuy nhiên, với đặc thù làm việc trong môi trường tiềm ẩn nhiều nguy hiểm, rủi ro nên các thành viên trong đội luôn nghiêm túc thực hiện quy định an toàn trong quá trình công tác. 

Để nâng cao hiệu quả của công nghệ sửa chữa điện hotline, đội sửa chữa hotline được đầu tư đầy đủ trang thiết bị để sửa chữa, thay thế nhằm mục đích nâng cao độ tin cậy cung cấp điện làm hài lòng khách hàng. Trong năm 2023, đội đã thực hiện được tổng số 448 công tác sửa chữa hotline trên lưới điện. Riêng 6 tháng đầu năm 2024, đội đã thực hiện được 157 công tác sửa chữa hotline trên lưới điện, góp phần mang lại hiệu quả cao trong việc giảm sự cố lưới điện, nâng cao độ tin cậy cung cấp điện phục vụ đời sống dân sinh cho người dân trên địa bàn tỉnh.

Việc ứng dụng công nghệ hiện đại này đã và đang góp phần nâng cao độ tin cậy cung cấp điện, đáp ứng nhu cầu tăng trưởng phụ tải trên địa bàn tỉnh; đồng thời mang lại hiệu quả trong việc sửa chữa, thi công các công trình lưới điện. Mới đây, để đưa dự án cấp điện nông thôn sớm hoàn thành, đóng điện đưa vào phục vụ người dân theo chỉ đạo UBND tỉnh, PC Đắk Nông thực hiện sửa chữa hotline đấu nối tuyến trung thế của dự án vào tuyến trung thế hiện có. Nếu như thực hiện thi công đấu nối theo phương pháp truyền thống như trước đây thì khu vực này sẽ bị mất điện trên diện rộng, gây ảnh hưởng tới sản xuất và sinh hoạt của người dân. Tuy nhiên, nhờ có công nghệ sửa chữa hotline hiện đại mà khách hàng trên địa bàn huyện Đắk song không bị mất điện. Đến nay, hệ thống điện tại các thôn xã Thuận Hà, huyện Đắk song đã được bổ sung nguồn điện, qua đó đáp ứng tốt hơn nhu cầu sử dụng điện của khách hàng.

Ông Trương Văn Hảo (thôn Quảng Thọ, xã Đạo Nghĩa, huyện Đăk R'lấp) bày tỏ: “Những năm gần đây, thời gian mất điện hạn chế, mỗi khi gia đình tôi đề nghị hỗ trợ khắc phục sự cố thì ngay lập tức công nhân của Điện lực đã đến hỗ trợ rất nhiệt tình và chu đáo. Tôi rất hài lòng về sự phục vụ của công ty Điện lực Đắk Nông đối với khách hàng”.

Để nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng, trong thời gian tới, PC Đắk Nông sẽ tiếp tục phát huy hiệu quả việc ứng dụng công nghệ sửa chữa hotline trên lưới điện nhằm giảm thời gian cắt điện, giảm thiểu sự cố trên lưới và giảm tổn thất điện năng, đồng thời góp phần nâng cao độ tin cậy cung cấp điện, cũng như đáp ứng nhu cầu sử dụng ngày càng cao của khách hàng trên địa bàn tỉnh.

Link gốc