EVNSPC giới thiệu ứng dụng chăm sóc khách hàng tại Hội thảo An toàn thông tin trong chuyển đổi số

08:00, 29/09/2024

Vừa qua, Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) đã giới thiệu app chăm sóc khách hàng (CSKH EVNSPC) tới đông đảo khách tham quan tại Hội thảo An toàn thông tin trong chuyển đổi số, do Sở Thông tin và Truyền thông TP.Cần Thơ phối hợp với Hội Truyền thông số Việt Nam, Tạp chí điện tử Viettimes tổ chức tại TP Cần Thơ.

Các đại biểu tham quan, nghe giới thiệu và trực tiếp trải nghiệm các tính năng app CSKH EVNSPC

Tổng công ty đã trang bị 2 màn hình tương tác thông minh kích thước 55 inch để khách hàng có trải nghiệm thực tế các tính năng nổi bật trên app CSKH như: Thanh toán tiền điện trực tuyến chỉ với 1 cú chạm; tra cứu hóa đơn, tiền điện chưa thanh toán, lịch ghi chỉ số điện, sản lượng điện tiêu thụ điện hằng ngày; đăng ký cấp điện; tính năng gọi điện thoại miễn phí trên app CSKH;…

Các nhân viên Trung tâm chăm sóc khách hàng EVNSPC đã giới thiệu về hoạt động của Trung tâm, giới thiệu về các tính năng nổi bật trên app CSKH EVNSPC, giải đáp một số thắc mắc của khách hàng tham quan trong quá trình tìm hiểu, trải nghiệm ứng dụng này.

Nhân viên Trung tâm CSKH EVNSPC giới thiệu, tư vấn khách hàng cài đặt và sử dụng app 

Hầu hết khách tham quan, trải nghiệm app CSKH EVNSPC trên các màn hình tương tác đều hài lòng, cảm nhận được tính cập nhật, tiện dụng, giao diện thân thiện của app.

Cùng với app CSKH EVNSPC, Trung tâm Chăm sóc khách hàng sử dụng hệ thống tương tác với khách hàng đa kênh như: Hotline 19001006 - 19009000; website, Zalo, SMS, email;… nhằm tạo thuận lợi nhất cho khách hàng khi cần yêu cầu dịch vụ điện.

Tính đến tháng 8/2024, Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNSPC đạt mức độ hài lòng khách hàng về dịch vụ đạt 98,9%.


PV

Share

Hạ đặt thành công bánh xe công tác 110 tấn tại dự án Thuỷ điện Hoà Bình mở rộng

Hạ đặt thành công bánh xe công tác 110 tấn tại dự án Thuỷ điện Hoà Bình mở rộng

Vào lúc 11h30 ngày 23/5/2025, tại công trường dự án Nhà máy Thủy điện Hòa Bình mở rộng (tỉnh Hòa Bình), Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), Ban Quản lý dự án Điện 1 (EVNPMB1) cùng các đơn vị liên quan đã hạ đặt thành công bánh xe công tác (tổ máy 1) vào vị trí thi công. Đây là một trong những cột mốc kỹ thuật quan trọng, đánh dấu bước tiến mới trong quá trình lắp đặt thiết bị của dự án.


Phó Tổng giám đốc EVN Nguyễn Tài Anh làm việc với UBND tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu về dự án cấp điện lưới quốc gia cho huyện Côn Đảo

Phó Tổng giám đốc EVN Nguyễn Tài Anh làm việc với UBND tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu về dự án cấp điện lưới quốc gia cho huyện Côn Đảo

Ngày 23/5, tại Bà Rịa – Vũng Tàu, ông Nguyễn Tài Anh - Phó Tổng giám đốc Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) và đoàn công tác đã có buổi làm việc với lãnh đạo UBND tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu về dự án cấp điện lưới quốc gia cho huyện Côn Đảo.


Lần đầu tiên EVN tổ chức Diễn đàn “Đảng với công nhân – Công nhân với Đảng”

Lần đầu tiên EVN tổ chức Diễn đàn “Đảng với công nhân – Công nhân với Đảng”

Chiều 23/5, tại Hà Nội, trong khuôn khổ Lễ biểu dương “Người lao động ngành Điện tiêu biểu” năm 2025, Công đoàn Điện lực Việt Nam và Tập đoàn Điện lực Việt Nam lần đầu tiên tổ chức Diễn đàn “Đảng với công nhân – Công nhân với Đảng”. Diễn đàn diễn ra theo hình thức trực tiếp kết hợp trực tuyến đến các đơn vị trong toàn Tập đoàn, tạo không gian sinh hoạt chính trị rộng khắp, dân chủ và cởi mở.


Lần đầu tiên EVN tổ chức Diễn đàn “Đảng với công nhân – Công nhân với Đảng”

Lần đầu tiên EVN tổ chức Diễn đàn “Đảng với công nhân – Công nhân với Đảng”

Chiều 23/5, tại Hà Nội, trong khuôn khổ Lễ biểu dương “Người lao động ngành Điện tiêu biểu” năm 2025, Công đoàn Điện lực Việt Nam và Tập đoàn Điện lực Việt Nam lần đầu tiên tổ chức Diễn đàn “Đảng với công nhân – Công nhân với Đảng”. Diễn đàn diễn ra theo hình thức trực tiếp kết hợp trực tuyến đến các đơn vị trong toàn Tập đoàn, tạo không gian sinh hoạt chính trị rộng khắp, dân chủ và cởi mở.


ĐOÀN ĐẠI BIỂU TẬP ĐOÀN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM KÍNH VIẾNG NGUYÊN CHỦ TỊCH NƯỚC TRẦN ĐỨC LƯƠNG

ĐOÀN ĐẠI BIỂU TẬP ĐOÀN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM KÍNH VIẾNG NGUYÊN CHỦ TỊCH NƯỚC TRẦN ĐỨC LƯƠNG

Ngày 24/5, Đoàn đại biểu Tập đoàn Điện lực Việt Nam do Bí thư Đảng uỷ, Chủ tịch HĐTV EVN Đặng Hoàng An dẫn đầu đã đến kính viếng Nguyên Chủ tịch nước Trần Đức Lương.