EVNHANOI ra mắt ứng dụng chăm sóc khách hàng trên điện thoại thông minh

20/12/2020 - 17:48 (GMT+7)

Tối 19/12, tại Hà Nội, Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) tổ chức sự kiện “EVNHANOI - Đồng hành cùng Thủ đô” chào mừng kỷ niệm 66 năm Ngày Truyền thống ngành Điện lực Việt Nam và ra mắt ứng dụng chăm sóc khách hàng (CSKH) trên điện thoại thông minh mang tên EPoint.

Tham dự sự kiện có ông Cao Quang Quỳnh - Thành viên Hội đồng thành viên Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN); ông Nguyễn Danh Duyên - Tổng giám đốc EVNHANOI.

Theo ông Lê Ánh Dương - Phó Tổng giám đốc EVNHANOI, chiến lược chuyển đổi số quốc gia hiện tại đang là mục tiêu để phát triển kinh tế, xã hội của đất nước trong thời kỳ mới. Đây là cơ hội cũng đồng thời là thách thức đặt ra đối với ngành Điện nói chung và EVNHANOI nói riêng. Trong thời gian qua, Tổng công ty đã không ngừng nỗ lực trên các mặt công tác, đặc biệt là công tác nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

Các đại biểu thực hiện nghi thức ra mắt ứng dụng EPoint.

"EVNHANOI luôn nhận được sự quan tâm, ủng hộ của lãnh đạo EVN, đặc biệt là sự đồng hành của người dân Thủ đô trong hoạt động sản xuất - kinh doanh của Tổng công ty. EVNHANOI sẽ luôn cố gắng hoàn thiện hơn nữa, triển khai nhiều ứng dụng mới, thân thiện và dễ sử dụng phục vụ người sử dụng điện, nhằm thực hiện mục tiêu cung cấp điện an toàn, liên tục, với chất lượng ngày càng cao và dịch vụ ngày càng hoàn hảo hơn" - Phó Tổng giám đốc EVNHANOI khẳng định.

Nhân dịp này, với mục tiêu đem lại các dịch vụ tiện ích nhất tới cho khách hàng, EVNHANOI đã chính thức ra mắt sản phẩm ứng dụng EPoint. Với, ứng dụng này, khách hàng sẽ được tặng điểm, tích điểm và tham gia đổi quà, tiêu dùng thông qua các doanh nghiệp liên kết trên hệ thống; đồng thời, ứng dụng cũng nhằm kết nối EVNHANOI với khách hàng bằng việc trải nghiệm dịch vụ "chạm tới trái tim người dùng".

Trong đó, với tính năng theo dõi điện năng, EPoint giúp khách hàng dễ dàng cập nhật điện năng tiêu thụ liên tục; theo dõi lịch sử tiêu thụ điện của các tháng; thông báo hoá đơn tiền điện hàng tháng...

Bên cạnh đó, với tính năng tiết kiệm điện, ứng dụng sẽ giúp nhắc nhở khác hàng thường xuyên, quan tâm chu đáo trong việc tiêu thụ điện của gia đình; cập nhật tin tức, các mẹo tiết kiệm điện hiệu quả nhất.

Nhân viên CSKH EVNHANOI hướng dẫn khách hàng trải nghiệm ứng dụng EPoint.

Đặc biệt, tính năng tích điểm liền tay trên ứng dụng Epoint, khách hàng sẽ tích lũy được các điểm thưởng cho tất cả các hóa đơn tiết kiệm điện, và dễ dàng đổi điểm thưởng hoặc chia sẻ điểm thưởng, ưu đãi với bạn bè và người thân…

Ngay tại buổi ra mắt, các khách mời là các nghệ sĩ nổi tiếng như: NSND Lan Hương, NSƯT Xuân Bắc, ca sĩ Bảo Trâm... cùng đông đảo khách hàng tham dự sự kiện đã cài đặt và trải nghiệm ứng dụng EPoint.


Hà Văn Anh 20/12/2020 - 17:48 (GMT+7)
Share

PTC3 phát động thi đua ngay tại công trường đường dây 220kV Vĩnh Tân – Tháp Chàm

PTC3 phát động thi đua ngay tại công trường đường dây 220kV Vĩnh Tân – Tháp Chàm

Gần 200 cán bộ, công nhân viên Công ty Truyền tải điện 3 (PTC3) được huy động thay dây cáp quang bị hư hỏng trên đường dây 220kV Vĩnh Tân – Tháp Chàm. Đây là một trong những phần việc cụ thể hưởng ứng đợt thi đua cao điểm “100 ngày đêm đẩy nhanh tiến độ, hoàn thành các dự án truyền tải điện trọng điểm năm 2026” do Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia và Công đoàn Tổng công ty phát động.


EVNSPC đẩy mạnh công tác bình đẳng giới giai đoạn 2026-2031

EVNSPC đẩy mạnh công tác bình đẳng giới giai đoạn 2026-2031

Mới đây, Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) đã ban hành Kế hoạch bình đẳng giới trong Tổng công ty giai đoạn 2026 - 2031 nhằm xây dựng môi trường làm việc trong EVNSPC thân thiện, văn minh, hiện đại, nhân văn, nơi mọi cán bộ công nhân viên (CBCNV) không phân biệt giới tính, đều có cơ hội phát triển tối đa năng lực.



EVNNPT tăng tốc Dự án Trạm biến áp 220kV Sầm Sơn, giữ mục tiêu đóng điện tháng 12

EVNNPT tăng tốc Dự án Trạm biến áp 220kV Sầm Sơn, giữ mục tiêu đóng điện tháng 12

Với mục tiêu đóng điện trong tháng 12/2026, Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia (EVNNPT) đang tập trung chỉ đạo Ban Quản lý dự án các công trình điện miền Trung (CPMB) và các nhà thầu đẩy nhanh tiến độ Dự án TBA 220kV Sầm Sơn và đường dây đấu nối 220kV Thanh Hóa – Sầm Sơn. Trong đó, xử lý dứt điểm các vướng mắc về giải phóng mặt bằng, tập trung thi công các hạng mục đường găng và tổ chức nghiệm thu cuốn chiếu được xác định là những nhiệm vụ trọng tâm.


Thủy điện Thác Bà: 55 năm với khát vọng bừng sáng cùng đất nước

Thủy điện Thác Bà: 55 năm với khát vọng bừng sáng cùng đất nước

Từ công trình được xây dựng trong chiến tranh, Thủy điện Thác Bà đã trải qua 55 năm xây dựng, vận hành và đổi mới phát triển. Lễ kỷ niệm Ngày truyền thống của Công ty là dịp tri ân các thế hệ đi trước và xác định hướng phát triển cho chặng đường mới.