EVNHANOI ra mắt ứng dụng chăm sóc khách hàng trên điện thoại thông minh

20/12/2020 - 17:48 (GMT+7)

Tối 19/12, tại Hà Nội, Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) tổ chức sự kiện “EVNHANOI - Đồng hành cùng Thủ đô” chào mừng kỷ niệm 66 năm Ngày Truyền thống ngành Điện lực Việt Nam và ra mắt ứng dụng chăm sóc khách hàng (CSKH) trên điện thoại thông minh mang tên EPoint.

Tham dự sự kiện có ông Cao Quang Quỳnh - Thành viên Hội đồng thành viên Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN); ông Nguyễn Danh Duyên - Tổng giám đốc EVNHANOI.

Theo ông Lê Ánh Dương - Phó Tổng giám đốc EVNHANOI, chiến lược chuyển đổi số quốc gia hiện tại đang là mục tiêu để phát triển kinh tế, xã hội của đất nước trong thời kỳ mới. Đây là cơ hội cũng đồng thời là thách thức đặt ra đối với ngành Điện nói chung và EVNHANOI nói riêng. Trong thời gian qua, Tổng công ty đã không ngừng nỗ lực trên các mặt công tác, đặc biệt là công tác nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

Các đại biểu thực hiện nghi thức ra mắt ứng dụng EPoint.

"EVNHANOI luôn nhận được sự quan tâm, ủng hộ của lãnh đạo EVN, đặc biệt là sự đồng hành của người dân Thủ đô trong hoạt động sản xuất - kinh doanh của Tổng công ty. EVNHANOI sẽ luôn cố gắng hoàn thiện hơn nữa, triển khai nhiều ứng dụng mới, thân thiện và dễ sử dụng phục vụ người sử dụng điện, nhằm thực hiện mục tiêu cung cấp điện an toàn, liên tục, với chất lượng ngày càng cao và dịch vụ ngày càng hoàn hảo hơn" - Phó Tổng giám đốc EVNHANOI khẳng định.

Nhân dịp này, với mục tiêu đem lại các dịch vụ tiện ích nhất tới cho khách hàng, EVNHANOI đã chính thức ra mắt sản phẩm ứng dụng EPoint. Với, ứng dụng này, khách hàng sẽ được tặng điểm, tích điểm và tham gia đổi quà, tiêu dùng thông qua các doanh nghiệp liên kết trên hệ thống; đồng thời, ứng dụng cũng nhằm kết nối EVNHANOI với khách hàng bằng việc trải nghiệm dịch vụ "chạm tới trái tim người dùng".

Trong đó, với tính năng theo dõi điện năng, EPoint giúp khách hàng dễ dàng cập nhật điện năng tiêu thụ liên tục; theo dõi lịch sử tiêu thụ điện của các tháng; thông báo hoá đơn tiền điện hàng tháng...

Bên cạnh đó, với tính năng tiết kiệm điện, ứng dụng sẽ giúp nhắc nhở khác hàng thường xuyên, quan tâm chu đáo trong việc tiêu thụ điện của gia đình; cập nhật tin tức, các mẹo tiết kiệm điện hiệu quả nhất.

Nhân viên CSKH EVNHANOI hướng dẫn khách hàng trải nghiệm ứng dụng EPoint.

Đặc biệt, tính năng tích điểm liền tay trên ứng dụng Epoint, khách hàng sẽ tích lũy được các điểm thưởng cho tất cả các hóa đơn tiết kiệm điện, và dễ dàng đổi điểm thưởng hoặc chia sẻ điểm thưởng, ưu đãi với bạn bè và người thân…

Ngay tại buổi ra mắt, các khách mời là các nghệ sĩ nổi tiếng như: NSND Lan Hương, NSƯT Xuân Bắc, ca sĩ Bảo Trâm... cùng đông đảo khách hàng tham dự sự kiện đã cài đặt và trải nghiệm ứng dụng EPoint.


Hà Văn Anh 20/12/2020 - 17:48 (GMT+7)
Share

EVNGENCO3 bàn giao công trình “Khu vui chơi cho em” và “Thắp sáng đường quê” tại tỉnh Đắk Lắk

EVNGENCO3 bàn giao công trình “Khu vui chơi cho em” và “Thắp sáng đường quê” tại tỉnh Đắk Lắk

Ngày 4/9, Đoàn Thanh niên Tổng công ty Phát điện 3 (EVNGENCO3) phối hợp với Tỉnh đoàn Đắk Lắk cùng các đơn vị đồng hành tổ chức khánh thành và bàn giao các công trình thanh niên, tặng quà cho học sinh có hoàn cảnh khó khăn trên địa bàn tỉnh với tổng số tiền hỗ trợ hơn 270 triệu đồng.


Phó Tổng giám đốc EVN Ngô Sơn Hải tiếp và làm việc với Công ty Điện lực Tokyo (Nhật Bản)

Phó Tổng giám đốc EVN Ngô Sơn Hải tiếp và làm việc với Công ty Điện lực Tokyo (Nhật Bản)

Chiều 4/9, tại Hà Nội, Phó Tổng giám đốc EVN Ngô Sơn Hải đã tiếp và làm việc với đoàn công tác của Công ty Điện lực Tokyo (TEPCO Holdings). Một trong những nội dung chính là trao đổi về tình hình triển khai các nội dung hợp tác giữa hai bên và định hướng phối hợp trong thời gian tới.


Nhiệt điện Duyên Hải: Bàn giao thêm 5 Nhà Đại đoàn kết tại tỉnh Vĩnh Long

Nhiệt điện Duyên Hải: Bàn giao thêm 5 Nhà Đại đoàn kết tại tỉnh Vĩnh Long

Vừa qua, tại Vĩnh Long, Công ty Nhiệt điện Duyên Hải phối hợp với chính quyền địa phương tổ chức bàn giao 5 căn nhà Đại đoàn kết cho các hộ có hoàn cảnh khó khăn trên địa bàn xã Đông Hải.


Tổng công ty Điện lực miền Nam tổ chức Tọa đàm Pháp luật năm 2026

Tổng công ty Điện lực miền Nam tổ chức Tọa đàm Pháp luật năm 2026

Vừa qua, tại tỉnh Lâm Đồng, Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) đã tổ chức Tọa đàm Pháp luật năm 2026 với sự tham dự của đội ngũ cán bộ, chuyên viên thực hiện công tác pháp chế tại 8 công ty điện lực, 8 đơn vị phụ trợ trực thuộc và Công ty Luật TNHH LFG.


EVNGENCO1: Nhiều hoạt động hỗ trợ học sinh có hoàn cảnh khó khăn nhân dịp năm học mới

EVNGENCO1: Nhiều hoạt động hỗ trợ học sinh có hoàn cảnh khó khăn nhân dịp năm học mới

Ngày 5/9, một số đơn vị thuộc Tổng công ty Phát điện 1 (EVNGENCO1) đã tham dự khai giảng và trao quà hỗ trợ cho học sinh có hoàn cảnh khó khăn tại địa phương - nơi đơn vị hoạt động.