EVNHANOI ra mắt ứng dụng chăm sóc khách hàng trên điện thoại thông minh

20/12/2020 - 17:48 (GMT+7)

Tối 19/12, tại Hà Nội, Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) tổ chức sự kiện “EVNHANOI - Đồng hành cùng Thủ đô” chào mừng kỷ niệm 66 năm Ngày Truyền thống ngành Điện lực Việt Nam và ra mắt ứng dụng chăm sóc khách hàng (CSKH) trên điện thoại thông minh mang tên EPoint.

Tham dự sự kiện có ông Cao Quang Quỳnh - Thành viên Hội đồng thành viên Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN); ông Nguyễn Danh Duyên - Tổng giám đốc EVNHANOI.

Theo ông Lê Ánh Dương - Phó Tổng giám đốc EVNHANOI, chiến lược chuyển đổi số quốc gia hiện tại đang là mục tiêu để phát triển kinh tế, xã hội của đất nước trong thời kỳ mới. Đây là cơ hội cũng đồng thời là thách thức đặt ra đối với ngành Điện nói chung và EVNHANOI nói riêng. Trong thời gian qua, Tổng công ty đã không ngừng nỗ lực trên các mặt công tác, đặc biệt là công tác nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

Các đại biểu thực hiện nghi thức ra mắt ứng dụng EPoint.

"EVNHANOI luôn nhận được sự quan tâm, ủng hộ của lãnh đạo EVN, đặc biệt là sự đồng hành của người dân Thủ đô trong hoạt động sản xuất - kinh doanh của Tổng công ty. EVNHANOI sẽ luôn cố gắng hoàn thiện hơn nữa, triển khai nhiều ứng dụng mới, thân thiện và dễ sử dụng phục vụ người sử dụng điện, nhằm thực hiện mục tiêu cung cấp điện an toàn, liên tục, với chất lượng ngày càng cao và dịch vụ ngày càng hoàn hảo hơn" - Phó Tổng giám đốc EVNHANOI khẳng định.

Nhân dịp này, với mục tiêu đem lại các dịch vụ tiện ích nhất tới cho khách hàng, EVNHANOI đã chính thức ra mắt sản phẩm ứng dụng EPoint. Với, ứng dụng này, khách hàng sẽ được tặng điểm, tích điểm và tham gia đổi quà, tiêu dùng thông qua các doanh nghiệp liên kết trên hệ thống; đồng thời, ứng dụng cũng nhằm kết nối EVNHANOI với khách hàng bằng việc trải nghiệm dịch vụ "chạm tới trái tim người dùng".

Trong đó, với tính năng theo dõi điện năng, EPoint giúp khách hàng dễ dàng cập nhật điện năng tiêu thụ liên tục; theo dõi lịch sử tiêu thụ điện của các tháng; thông báo hoá đơn tiền điện hàng tháng...

Bên cạnh đó, với tính năng tiết kiệm điện, ứng dụng sẽ giúp nhắc nhở khác hàng thường xuyên, quan tâm chu đáo trong việc tiêu thụ điện của gia đình; cập nhật tin tức, các mẹo tiết kiệm điện hiệu quả nhất.

Nhân viên CSKH EVNHANOI hướng dẫn khách hàng trải nghiệm ứng dụng EPoint.

Đặc biệt, tính năng tích điểm liền tay trên ứng dụng Epoint, khách hàng sẽ tích lũy được các điểm thưởng cho tất cả các hóa đơn tiết kiệm điện, và dễ dàng đổi điểm thưởng hoặc chia sẻ điểm thưởng, ưu đãi với bạn bè và người thân…

Ngay tại buổi ra mắt, các khách mời là các nghệ sĩ nổi tiếng như: NSND Lan Hương, NSƯT Xuân Bắc, ca sĩ Bảo Trâm... cùng đông đảo khách hàng tham dự sự kiện đã cài đặt và trải nghiệm ứng dụng EPoint.


Hà Văn Anh 20/12/2020 - 17:48 (GMT+7)
Share

Gia Lai chấp thuận chủ trương đầu tư Nhà máy Thủy điện Sê San 4 mở rộng

Gia Lai chấp thuận chủ trương đầu tư Nhà máy Thủy điện Sê San 4 mở rộng

UBND tỉnh Gia Lai ban hành Quyết định số 3625/QĐ-UBND ngày 23/8/2026 chấp thuận chủ trương đầu tư đồng thời chấp thuận Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) là nhà đầu tư Dự án Nhà máy thủy điện Sê San 4 mở rộng. Dự án có công suất thiết kế 120MW, tổng vốn đầu tư gần 3.000 tỷ đồng.


Cảnh báo thủ đoạn giả mạo thương hiệu EVN và ứng dụng chăm sóc khách hàng EVNSPC

Cảnh báo thủ đoạn giả mạo thương hiệu EVN và ứng dụng chăm sóc khách hàng EVNSPC

Website evnquocgia(.)com đang giả mạo thương hiệu Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) để dụ người dùng cài đặt ứng dụng giả mạo “CSKH EVNSPC” chứa mã độc, qua đó nhằm mục tiêu đánh cắp thông tin và chiếm đoạt tiền trong tài khoản ngân hàng.


Nhà máy Nhiệt điện Vĩnh Tân 4: Ký hợp đồng cung ứng 5,1 triệu tấn than cho sản xuất điện năm 2027

Nhà máy Nhiệt điện Vĩnh Tân 4: Ký hợp đồng cung ứng 5,1 triệu tấn than cho sản xuất điện năm 2027

Vừa qua, Nhà máy Nhiệt điện Vĩnh Tân 4 và Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Than - Vinacomin (Coalimex) đã tổ chức Lễ ký kết Hợp đồng mua bán than năm 2027 với tổng khối lượng 5,1 triệu tấn.


Hơn 5.500 đảng viên EVN tham gia nghiên cứu, học tập, quán triệt và triển khai một số Nghị quyết, Chỉ thị của Bộ Chính trị

Hơn 5.500 đảng viên EVN tham gia nghiên cứu, học tập, quán triệt và triển khai một số Nghị quyết, Chỉ thị của Bộ Chính trị

Sáng 3/9, Bộ Chính trị, Ban Bí thư tổ chức Hội nghị toàn quốc nghiên cứu, học tập, quán triệt và triển khai thực hiện một số Nghị quyết, Chỉ thị của Bộ Chính trị. Đảng ủy Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) tổ chức tiếp sóng tới 166 điểm cầu trong các tổ chức Đảng trực thuộc, với hơn 5.500 đảng viên tham gia học tập, quán triệt.


Tổng đài EVN 1558 hỗ trợ khách hàng những dịch vụ gì?

Tổng đài EVN 1558 hỗ trợ khách hàng những dịch vụ gì?

Từ ngày 15/8/2026, khách hàng trên toàn quốc có thể gọi 1558 khi cần EVN hỗ trợ. Vậy tổng đài này tiếp nhận những yêu cầu nào và khách hàng cần lưu ý gì để được hỗ trợ nhanh chóng?