EVNHANOI ra mắt ứng dụng chăm sóc khách hàng trên điện thoại thông minh

20/12/2020 - 17:48 (GMT+7)

Tối 19/12, tại Hà Nội, Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) tổ chức sự kiện “EVNHANOI - Đồng hành cùng Thủ đô” chào mừng kỷ niệm 66 năm Ngày Truyền thống ngành Điện lực Việt Nam và ra mắt ứng dụng chăm sóc khách hàng (CSKH) trên điện thoại thông minh mang tên EPoint.

Tham dự sự kiện có ông Cao Quang Quỳnh - Thành viên Hội đồng thành viên Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN); ông Nguyễn Danh Duyên - Tổng giám đốc EVNHANOI.

Theo ông Lê Ánh Dương - Phó Tổng giám đốc EVNHANOI, chiến lược chuyển đổi số quốc gia hiện tại đang là mục tiêu để phát triển kinh tế, xã hội của đất nước trong thời kỳ mới. Đây là cơ hội cũng đồng thời là thách thức đặt ra đối với ngành Điện nói chung và EVNHANOI nói riêng. Trong thời gian qua, Tổng công ty đã không ngừng nỗ lực trên các mặt công tác, đặc biệt là công tác nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

Các đại biểu thực hiện nghi thức ra mắt ứng dụng EPoint.

"EVNHANOI luôn nhận được sự quan tâm, ủng hộ của lãnh đạo EVN, đặc biệt là sự đồng hành của người dân Thủ đô trong hoạt động sản xuất - kinh doanh của Tổng công ty. EVNHANOI sẽ luôn cố gắng hoàn thiện hơn nữa, triển khai nhiều ứng dụng mới, thân thiện và dễ sử dụng phục vụ người sử dụng điện, nhằm thực hiện mục tiêu cung cấp điện an toàn, liên tục, với chất lượng ngày càng cao và dịch vụ ngày càng hoàn hảo hơn" - Phó Tổng giám đốc EVNHANOI khẳng định.

Nhân dịp này, với mục tiêu đem lại các dịch vụ tiện ích nhất tới cho khách hàng, EVNHANOI đã chính thức ra mắt sản phẩm ứng dụng EPoint. Với, ứng dụng này, khách hàng sẽ được tặng điểm, tích điểm và tham gia đổi quà, tiêu dùng thông qua các doanh nghiệp liên kết trên hệ thống; đồng thời, ứng dụng cũng nhằm kết nối EVNHANOI với khách hàng bằng việc trải nghiệm dịch vụ "chạm tới trái tim người dùng".

Trong đó, với tính năng theo dõi điện năng, EPoint giúp khách hàng dễ dàng cập nhật điện năng tiêu thụ liên tục; theo dõi lịch sử tiêu thụ điện của các tháng; thông báo hoá đơn tiền điện hàng tháng...

Bên cạnh đó, với tính năng tiết kiệm điện, ứng dụng sẽ giúp nhắc nhở khác hàng thường xuyên, quan tâm chu đáo trong việc tiêu thụ điện của gia đình; cập nhật tin tức, các mẹo tiết kiệm điện hiệu quả nhất.

Nhân viên CSKH EVNHANOI hướng dẫn khách hàng trải nghiệm ứng dụng EPoint.

Đặc biệt, tính năng tích điểm liền tay trên ứng dụng Epoint, khách hàng sẽ tích lũy được các điểm thưởng cho tất cả các hóa đơn tiết kiệm điện, và dễ dàng đổi điểm thưởng hoặc chia sẻ điểm thưởng, ưu đãi với bạn bè và người thân…

Ngay tại buổi ra mắt, các khách mời là các nghệ sĩ nổi tiếng như: NSND Lan Hương, NSƯT Xuân Bắc, ca sĩ Bảo Trâm... cùng đông đảo khách hàng tham dự sự kiện đã cài đặt và trải nghiệm ứng dụng EPoint.


Hà Văn Anh 20/12/2020 - 17:48 (GMT+7)
Share

Ký kết hợp đồng EPC dự án nâng cấp hệ thống xử lý khí thải cho Nhà máy Nhiệt điện Quảng Ninh

Ký kết hợp đồng EPC dự án nâng cấp hệ thống xử lý khí thải cho Nhà máy Nhiệt điện Quảng Ninh

Ngày 16/10, tại Quảng Ninh, Công ty Cổ phần Nhiệt điện Quảng Ninh (QTP) ký kết hợp đồng thiết kế, cung cấp thiết bị và thi công xây dựng (EPC) dự án cải tạo, nâng cấp hệ thống xử lý khí thải cho Nhà máy Nhiệt điện Quảng Ninh, với giá trị 3.271 tỷ đồng. Dự án dự kiến hoàn thành, đưa vào vận hành trong năm 2027.


Ký kết hợp đồng EPC dự án nâng cấp hệ thống xử lý khí thải cho Nhà máy Nhiệt điện Quảng Ninh

Ký kết hợp đồng EPC dự án nâng cấp hệ thống xử lý khí thải cho Nhà máy Nhiệt điện Quảng Ninh

Ngày 16/10, tại Quảng Ninh, Công ty Cổ phần Nhiệt điện Quảng Ninh (QTP) ký kết hợp đồng thiết kế, cung cấp thiết bị và thi công xây dựng (EPC) dự án cải tạo, nâng cấp hệ thống xử lý khí thải cho Nhà máy Nhiệt điện Quảng Ninh, với giá trị 3.271 tỷ đồng. Dự án dự kiến hoàn thành, đưa vào vận hành trong năm 2027.


Ban Nữ công Cơ quan EVN thăm, tặng quà nữ CBCNV có hoàn cảnh khó khăn tại Công ty Điện lực Lào Cai

Ban Nữ công Cơ quan EVN thăm, tặng quà nữ CBCNV có hoàn cảnh khó khăn tại Công ty Điện lực Lào Cai

Ngày 16/10, đoàn công tác Ban Nữ công Cơ quan Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đã đến thăm hỏi, động viên và trao quà cho nữ cán bộ, công nhân viên có hoàn cảnh khó khăn tại Điện lực Nghĩa Lộ, Công ty Điện lực Lào Cai (PC Lào Cai).


Tổng công ty Thiết bị điện Đông Anh: Giá trị thương hiệu quốc gia từ năng lực làm chủ công nghệ

Tổng công ty Thiết bị điện Đông Anh: Giá trị thương hiệu quốc gia từ năng lực làm chủ công nghệ

Thiết kế, chế tạo máy biến áp truyền tải cung cấp cho lưới điện trong nước và từng bước xuất khẩu, Tổng công ty Thiết bị điện Đông Anh (EEMC) xây dựng vị thế bằng năng lực công nghệ. Hai dòng máy biến áp 110kV và 220kV đạt Thương hiệu quốc gia Việt Nam 2026 tiếp tục khẳng định năng lực ấy.


Tổng công ty Điện lực miền Nam: Chủ động đối thoại, giải quyết kiến nghị của cử tri

Tổng công ty Điện lực miền Nam: Chủ động đối thoại, giải quyết kiến nghị của cử tri

Từ ngày 9/9 đến 14/10/2026, các công ty điện lực trực thuộc Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) đã làm việc, báo cáo với các đoàn đại biểu Quốc hội và tham gia tiếp xúc cử tri tại địa phương. Bên cạnh việc báo cáo thông tin về tình hình cung ứng điện, hoạt động sản xuất kinh doanh và đầu tư xây dựng các công trình điện trên địa bàn, các đơn vị đã trực tiếp giải đáp nhiều ý kiến, kiến nghị của cử tri ngay tại cơ sở.