EVNHANOI ra mắt ứng dụng chăm sóc khách hàng trên điện thoại thông minh

20/12/2020 - 17:48 (GMT+7)

Tối 19/12, tại Hà Nội, Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) tổ chức sự kiện “EVNHANOI - Đồng hành cùng Thủ đô” chào mừng kỷ niệm 66 năm Ngày Truyền thống ngành Điện lực Việt Nam và ra mắt ứng dụng chăm sóc khách hàng (CSKH) trên điện thoại thông minh mang tên EPoint.

Tham dự sự kiện có ông Cao Quang Quỳnh - Thành viên Hội đồng thành viên Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN); ông Nguyễn Danh Duyên - Tổng giám đốc EVNHANOI.

Theo ông Lê Ánh Dương - Phó Tổng giám đốc EVNHANOI, chiến lược chuyển đổi số quốc gia hiện tại đang là mục tiêu để phát triển kinh tế, xã hội của đất nước trong thời kỳ mới. Đây là cơ hội cũng đồng thời là thách thức đặt ra đối với ngành Điện nói chung và EVNHANOI nói riêng. Trong thời gian qua, Tổng công ty đã không ngừng nỗ lực trên các mặt công tác, đặc biệt là công tác nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

Các đại biểu thực hiện nghi thức ra mắt ứng dụng EPoint.

"EVNHANOI luôn nhận được sự quan tâm, ủng hộ của lãnh đạo EVN, đặc biệt là sự đồng hành của người dân Thủ đô trong hoạt động sản xuất - kinh doanh của Tổng công ty. EVNHANOI sẽ luôn cố gắng hoàn thiện hơn nữa, triển khai nhiều ứng dụng mới, thân thiện và dễ sử dụng phục vụ người sử dụng điện, nhằm thực hiện mục tiêu cung cấp điện an toàn, liên tục, với chất lượng ngày càng cao và dịch vụ ngày càng hoàn hảo hơn" - Phó Tổng giám đốc EVNHANOI khẳng định.

Nhân dịp này, với mục tiêu đem lại các dịch vụ tiện ích nhất tới cho khách hàng, EVNHANOI đã chính thức ra mắt sản phẩm ứng dụng EPoint. Với, ứng dụng này, khách hàng sẽ được tặng điểm, tích điểm và tham gia đổi quà, tiêu dùng thông qua các doanh nghiệp liên kết trên hệ thống; đồng thời, ứng dụng cũng nhằm kết nối EVNHANOI với khách hàng bằng việc trải nghiệm dịch vụ "chạm tới trái tim người dùng".

Trong đó, với tính năng theo dõi điện năng, EPoint giúp khách hàng dễ dàng cập nhật điện năng tiêu thụ liên tục; theo dõi lịch sử tiêu thụ điện của các tháng; thông báo hoá đơn tiền điện hàng tháng...

Bên cạnh đó, với tính năng tiết kiệm điện, ứng dụng sẽ giúp nhắc nhở khác hàng thường xuyên, quan tâm chu đáo trong việc tiêu thụ điện của gia đình; cập nhật tin tức, các mẹo tiết kiệm điện hiệu quả nhất.

Nhân viên CSKH EVNHANOI hướng dẫn khách hàng trải nghiệm ứng dụng EPoint.

Đặc biệt, tính năng tích điểm liền tay trên ứng dụng Epoint, khách hàng sẽ tích lũy được các điểm thưởng cho tất cả các hóa đơn tiết kiệm điện, và dễ dàng đổi điểm thưởng hoặc chia sẻ điểm thưởng, ưu đãi với bạn bè và người thân…

Ngay tại buổi ra mắt, các khách mời là các nghệ sĩ nổi tiếng như: NSND Lan Hương, NSƯT Xuân Bắc, ca sĩ Bảo Trâm... cùng đông đảo khách hàng tham dự sự kiện đã cài đặt và trải nghiệm ứng dụng EPoint.


Hà Văn Anh 20/12/2020 - 17:48 (GMT+7)
Share

EVNNPT nâng cao năng lực quản lý an toàn cho cán bộ các đơn vị

EVNNPT nâng cao năng lực quản lý an toàn cho cán bộ các đơn vị

Trong hai ngày 8 – 9/9, tại Đà Nẵng, Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia (EVNNPT) tổ chức huấn luyện công tác an toàn cho 63 cán bộ quản lý, cán bộ chuyên trách an toàn thuộc các đơn vị trong Tổng công ty.


Chủ động ứng phó với các hình thái thiên tai trong 10 ngày tới

Chủ động ứng phó với các hình thái thiên tai trong 10 ngày tới

Ngày 8/9/2026, Ban Chỉ đạo Phòng thủ dân sự Quốc gia ban hành Văn bản số 49/BCĐ-BNNMT về việc chủ động ứng phó với các hình thái thiên tai trong 10 ngày tới.


Nâng cao hiệu quả phối hợp giữa Đảng bộ Hội đồng Dân tộc và Đảng bộ EVNNPC

Nâng cao hiệu quả phối hợp giữa Đảng bộ Hội đồng Dân tộc và Đảng bộ EVNNPC

Đảng bộ Hội đồng Dân tộc của Quốc hội và Đảng bộ Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) thống nhất tiếp tục nâng cao hiệu quả phối hợp trong giai đoạn 2026 - 2030, gắn công tác xây dựng Đảng với thực hiện chính sách dân tộc, phát triển hạ tầng điện và chăm lo đời sống đồng bào tại vùng sâu, vùng xa, biên giới.


Văn hóa công vụ: Động lực cho nền hành chính hiện đại

Văn hóa công vụ: Động lực cho nền hành chính hiện đại

Văn hóa công vụ ngành Công Thương đang được đặt ra như yêu cầu tất yếu trong cải cách hành chính, chuyển đổi số, hướng tới nền công vụ chuyên nghiệp và minh bạch.


Giải chạy bộ năm 2026 của EVNNPT được tổ chức trong tháng 10

Giải chạy bộ năm 2026 của EVNNPT được tổ chức trong tháng 10

Giải chạy bộ cán bộ, công nhân viên, lao động Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia (EVNNPT) năm 2026 dự kiến diễn ra ngày 24/10 tại Ninh Bình, với ba cự ly 5 km, 10 km và 21 km. Hoạt động nhằm khuyến khích người lao động rèn luyện thể lực, tăng cường gắn kết và lan tỏa Văn hóa an toàn EVN.