Đây là thông tin được Luật sư Nguyễn Minh Cường – Trưởng Văn phòng Luật sư Nguyễn Cường và cộng sự (Hà Nội) trao đổi với evn.com.vn về vấn đề nhiều khách hàng sử dụng điện bị nhiều số điện thoại lạ gọi đến mạo danh ngành Điện "đòi nợ tiền điện", "dọa cắt điện".
Theo thống kê của các đơn vị Điện lực, chỉ riêng từ đầu tháng 5 đến nay, đã có hàng trăm trường hợp khách hàng phản ánh thông qua các kênh Chăm sóc khách hàng (CSKH) về việc có nhiều số điện thoại lạ tự xưng là "nhân viên Điện lực", "Tổng đài ngành Điện", “Điện lực Việt Nam” để yêu cầu khách hàng...
Hiện nay trên mạng internet xuất hiện trang web giả mạo thương hiệu EVN có địa chỉ: http://dienlucevn.com.
Vừa qua, Tổng đài 19001909 của Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (thuộc Tổng công ty Điện lực miền Trung) đã tiếp nhận thông tin của khách hàng tại 7 tỉnh: Quảng Bình, Thừa Thiên Huế, Đà Nẵng, Quảng Ngãi, Khánh Hòa, Đắk Lắk và Đắk Nông, phản ánh về việc bị các số điện thoại lạ gọi...
Công ty TNHH MTV Điện lực Đà Nẵng (PC Đà Nẵng) vừa thông tin, những ngày qua, công ty liên tiếp nhận được phản ánh từ khách hàng về việc nhiều số điện thoại lạ gọi tới đòi nợ tiền điện (mặc dù khách hàng đã thanh toán thành công).
Qua tiếp nhận thông tin từ khách hàng, Tổng công ty Điện lực TP. Hồ Chí Minh (EVNHCMC) cho biết, gần đây xuất hiện tình trạng có những số điện thoại lạ, giả mạo là Điện lực Việt Nam gọi điện cho khách hàng để khai thác thông tin và thông báo sẽ tạm thời cắt điện vì lý do phát hiện sử dụng điện bất...
Trong thời gian gần đây, trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh và một số tỉnh, thành phố khu vực phía Nam xuất hiện các tờ rơi đăng tải thông tin hỗ trợ vay tín chấp dưới dạng giả mạo và lợi dụng hình ảnh, logo và tên của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN).