Sau khi nhận được câu hỏi của độc giả, Ban biên tập website evn.com.vn đã liên hệ tới Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Bắc và nhận được trả lời như sau:
Kính thưa Quý khách!
Nếu Quý khách hàng sử dụng điện cho mục đích sinh hoạt và kinh doanh thì bên bán điện sẽ áp giá bán điện tính theo tỷ lệ phần trăm (%) sinh hoạt và kinh doanh. Cụ thể, bên bán điện tính tổng công suất thiết bị sử dụng điện trong gia đình, sau đó xác định có bao nhiêu thiết bị sử dụng cho kinh doanh tương ứng với bao nhiêu %, tỷ lệ còn lại là cho sinh hoạt. Sản lượng điện tiêu thụ tương ứng với % sinh hoạt sẽ nhân với giá sinh hoạt, sản lượng điện tiêu thụ tương ứng với % kinh doanh sẽ nhân với giá điện kinh doanh.
Nếu có bất kỳ thông tin gì còn thắc mắc hoặc cần tư vấn thêm, Quý Khách hàng có thể liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng – Tổng công ty Điện lực miền Bắc qua 1 trong các kênh sau: tổng đài 19006769; email: cskh@npc.com.vn; Facebook: https://www.facebook.com/evnnpc.cskh; Zalo: https://zalo.me/evnnpc; website: http://cskh.npc.com.vn/.
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7.
Trân trọng cảm ơn Quý Khách hàng.