Sau khi nhận được câu hỏi của độc giả, Ban biên tập website evn.com.vn đã liên hệ tới Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Bắc và nhận được trả lời như sau:
Kính thưa Quý khách!
Theo Khoản 5 Điều 5 Qui định cung cấp các dịch vụ điện áp dụng trong Tập đoàn Điện lực Việt Nam, qui định: Tại một địa điểm đăng ký mua điện, khách hàng mua điện sinh hoạt chỉ được ký 01 hợp đồng mua bán điện và lắp 01 công tơ.
Trường hợp không đủ điều kiện lắp tách riêng công tơ mà đã tách riêng sổ hộ khẩu khách hàng có thể làm thủ tục tăng định mức hộ dùng chung công tơ.
Nếu có bất kỳ thông tin gì còn thắc mắc hoặc cần tư vấn thêm, Quý Khách hàng có thể liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng – Tổng công ty Điện lực miền Bắc qua 1 trong các kênh sau: tổng đài 19006769; email: cskh@npc.com.vn; Facebook: https://www.facebook.com/evnnpc.cskh; Zalo: https://zalo.me/evnnpc; website: http://cskh.npc.com.vn/.
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7.
Trân trọng cảm ơn Quý Khách hàng.