Sau khi nhận được câu hỏi của độc giả, Ban biên tập website: evn.com.vn đã đã liên hệ tới Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNHANOI, và nhận được trả lời như sau:
Kính gửi Quý khách hàng!
Để tìm “Mã khách hàng” sử dụng điện, Quý khách có thể tra cứu theo một trong các hình thức sau:
Kính chúc Quý khách sức khỏe!
Trân trọng cám ơn!