Sau khi nhận được câu hỏi của độc giả, Ban biên tập website evn.com.vn đã liên hệ tới Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực TP. Hà Nội và nhận được trả lời như sau:
Kính thưa Quý khách hàng!
Đối với việc ghi cho số cho công tơ điện sử dụng phục vụ mục đích sinh hoạt, công ty Điện lực sẽ thực hiện ghi chỉ số công tơ điện mỗi tháng một lần vào ngày ấn định (1 kỳ ghi chỉ số), trừ trường hợp bất khả kháng.
Trong trường hợp khách hàng kí trực tiếp hợp đồng mua bán điện với công ty Điện lực sở tại sẽ được áp dụng biểu giá bán điện sinh hoạt cho 01 hộ sử dụng theo biểu giá bán điện áp dụng từ ngày 01/12/2017 ban hành kèm theo Quyết định số 4495/QĐ-BCT ngày 30/11/2017 của Bộ Công Thương như sau:
|
Bậc 1: Cho kWh từ 0-50
|
1.549
|
|
Bậc 2: Cho kWh từ 51-100
|
1.600
|
|
Bậc 3: Cho kWh từ 101-200
|
1.858
|
|
Bậc 4: Cho kWh từ 201-300
|
2.340
|
|
Bậc 5: Cho kWh từ 301-400
|
2.615
|
|
Bậc 6: Cho kWh từ 401 trở lên
|
2.701
|
(Giá chưa bao gồm thuế VAT 10%)
- Căn cứ vào Thông tư số 16/2014/TT-BCT, ngày 29/5/2014: Quy định thực hiện về giá bán điện tại Khoản 10 – Điều 7 có quy định:
“Trường hợp ngày ghi chỉ số công tơ không trùng với ngày điều chỉnh giá điện thì việc tính tiền điện cho giá điện sinh hoạt sử dụng phương pháp nội suy với các thông số sau:
a) Lượng điện thực tế khách hàng sử dụng trong kỳ ghi chỉ số;
b) Số ngày sử dụng điện thực tế (số ngày giữa hai kỳ ghi chỉ số, số ngày áp dụng giá cũ, số ngày áp dụng giá mới);
c) Mức sử dụng điện của từng bậc tính theo số ngày thực tế giữa hai kỳ ghi chỉ số”.
Cách thực hiện tính hóa đơn tiền điện của khách hàng sẽ được căn cứ với các thông số như sau:
Số ngày thực tế sử dụng điện của khách hàng;
Sản lượng điện năng tiêu thụ trong tháng;
Sản lượng thực tế sử dụng điện của khách hàng:
Định mức cơ bản quy định (theo các Bậc) x Số ngày thực tế sử dụng điện
Tổng số ngày trong tháng
Trong quá trình sử dụng điện nếu có thắc mắc cần tư vấn, rất mong Quý khách hàng liên hệ với Trung tâm chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVN HANOI) trực 24/7 theo số điện thoại: 19001288 để được tư vấn và giải đáp kịp thời.
Trân trọng cảm ơn!