Sau khi nhận được câu hỏi của độc giả, Ban biên tập website evn.com.vn đã liên hệ tới Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực TP. Hồ Chí Minh và nhận được trả lời như sau:
Thưa Quý khách.
Các trường hợp Quý khách hàng cần thông tin liên quan đến hệ thống năng lượng mặt trời trên mái nhà, quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm CSKH Tổng công ty Điện lực TP.HCM theo 1 trong các kênh sau: Tổng đài 1900545454, email cskh@hcmpc.com.vn, Website http://cskh.hcmpc.com.vn, ứng dụng chăm sóc khách hàng trên thiết bị di động, hoặc tại bất kỳ phòng giao dịch của các Công ty Điện lực trực thuộc Tổng công ty Điện lực TP.HCM để được tư vấn.
Chân thành cám ơn.