Sau khi nhận được câu hỏi của độc giả, Ban biên tập website evn.com.vn đã liên hệ tới Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lựcTP. Hà Nội và nhận được trả lời như sau:
Kính thưa Quý khách!
Về việc khách hàng thắc mắc giá điện cho người thuê trọ, chúng tôi xin phúc đáp Quý khách hàng như sau:
Ngay sau khi nhận được thông tin, Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội đã chỉ đạo Công ty Điện lực Tây Hồ giải quyết đơn thư của khách hàng. Đội kiểm tra giám sát sử dụng điện - Công ty Điện lực Tây Hồ đã liên hệ và giải thích những thắc mắc của khách hàng. Đồng thời, Điện lực đã hướng dẫn với khách hàng các Thông tư, chính sách về giá điện cho người thuê trọ. Khách hàng đã hiểu và không có ý kiến thắc mắc gì thêm.
Ngoài ra, Quý khách có thể tham khảo thêm các thông tin về giá bán điện cho người thuê trọ tại website Chăm sóc khách hàng http://cskh.evnhanoi.com.vn.
Khi có các yêu cầu về dịch vụ điện, Quý khách hàng vui lòng liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVN HANOI trực 24/7 theo số máy 19001288 để được tư vấn và giải đáp trực tiếp hoặc gửi yêu cầu qua website Chăm sóc khách hàng http://cskh.evnhanoi.com.vn, email: evnhanoi@evnhanoi.vn, ứng dụng Chăm sóc khách hàng trên thiết bị di động (EVNHANOI CSKH).
Kính chúc Quý khách sức khỏe!
Trân trọng cảm ơn!