Sau khi nhận được câu hỏi của độc giả, Ban biên tập website evn.com.vn đã liên hệ tới Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Trung và nhận được trả lời như sau:
Kính chào Quý khách.
Quý khách có thể tra cứu chỉ số điện hàng tháng qua các kênh thông tin:
+ Website Trung tâm Chăm sóc khách hàng: cskh.cpc.vn (đăng nhập bằng tài khoản khách hàng)
+ Sử dụng ứng dụng chăm sóc khách hàng EVNCPC Mobile, tham khảo hướng dẫn sử dụng tại đường dẫn https://cskh.cpc.vn/frm_AppMobile.aspx
+ Liên hệ trực tiếp tổng đài Trung tâm chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung theo số điện thoại 19001909.
+ Gửi yêu cầu qua địa chỉ email: cskh@cpc.vn.
+ Soạn tin nhắn theo cú pháp: CS_<MaKH_KY_MM_YYYY> và gửi về tổng đài 8088. Quý khách có thể tham khảo thông tin về dịch vụ tin nhắn SMS 02 chiều để truy vấn thông tin dùng điện tại đường dẫn: https://cskh.cpc.vn/frm_Noidung.aspx?ND=strSMS8088.
Trân trọng.