Kỹ năng làm việc

Kỹ năng lãnh đạo theo tình huống

(26/04/2012 10:32:47)

Bạn là một nhà quản lý? Bạn đang lựa chọn cho mình một phong cách quản lý hoàn hảo để áp dụng với tất cả các nhân viên của mình? Đừng phí công. Thực tế, việc quản lý hiệu quả đòi hỏi nhiều phong cách quản lý khác nhau.

Thực tế đòi hỏi nhiều phong cách lãnh đạo khác nhau, tùy theo từng tình huống (ảnh minh họa)

Lãnh đạo theo tình huống bao gồm việc sử dụng 4 phong cách quản lý khác nhau:

* Quản lý kiểu hướng dẫn

* Quản lý kiểu tư vấn hay kiểu “ông bầu"

* Quản lý kiểu hỗ trợ

* Phong cách phân cấp hay uỷ quyền

1. Quản lý kiểu hướng dẫn

Nhà quản lý sẽ hướng dẫn nhân viên làm thế nào để hoàn thành công việc, kiểm tra chặt chẽ hoạt động của nhân viên và tự mình đưa ra hầu hết quyết định.

Đây là phong cách thích hợp nhất để quản lý nhân viên mới vào nghề hoặc đối với những người thực hiện công việc không tốt.

Tuy nhiên, nếu nhà quản lý chỉ sử dụng một phong cách này thì sẽ trở thành độc đoán.

2. Quản lý kiểu tư vấn hay kiểu “ông bầu”

Nhà quản lý liên tục đưa ra các định hướng và buộc nhân viên cùng tham gia giải quyết vấn đề và tham gia vào quá trình ra quyết định.

Để thực hiện được điều này, cần lôi kéo ý kiến của nhân viên, trả lời các câu hỏi được nêu ra và thể hiện sự hứng thú bàn bạc công việc với từng cá nhân.

Phong cách này thích hợp khi nhân viên không còn là người mới đối với công việc, nhưng cũng chưa đủ khả năng hoặc sự tự tin về khả năng thực hiện công việc của mình.

3. Quản lý kiểu hỗ trợ

Nhà quản lý sử dụng phong cách này khi nhân viên của anh ta đã có khả năng thực hiện một công việc được giao nhưng còn thiếu tự tin.

Theo phong cách này, thay vì giải quyết hộ, nhà quản lý chỉ hỗ trợ nhân viên khi họ nêu ra những lo ngại và để bàn bạc về những khó khăn. Làm như vậy sẽ tăng cường tính độc lập và sự tự tin của nhân viên.

4. Phong cách phân cấp hay uỷ quyền

Sử dụng đối với nhân viên có cả kỹ năng và sự tự tin trong việc xử lý công việc.

Tuy nhiên, nếu bạn sử dụng phong cách này trước khi nhân viên của bạn sẵn sàng cho công việc, thì họ có thể sẽ cảm thấy rằng, bạn đã bỏ rơi họ.

Các yêu cầu với lãnh đạo tình huống:

* Liên tục thay đổi phong cách quản lý để phù hợp với sự phát triển về kỹ năng, kinh nghiệm và sự tự tin của nhân viên. Nếu không sẽ khiến nhân viên không thể phát triển được.

* Sẵn sàng sử dụng các phong cách khác nhau với cùng một người, bởi trong khi anh ta có thể tự tin và có khả năng thực hiện một việc này thì một việc mới giao cho anh ta sẽ lại đòi hỏi một phong cách quản lý khác.

* Luôn luôn thực hiện quản lý với mục tiêu là làm cho nhân viên của mình phát triển kỹ năng và tăng tính độc lập hơn.

Lãnh đạo theo tình huống đã trở thành một cách tiếp cận phổ biến trong quản lý con người bởi nó tính đến sự khác biệt giữa các nhân viên. Học cách tiếp cận này, công việc của bạn sẽ trôi chảy hơn vì nhân viên của bạn sẽ học được cách tự quản lý mình.

Các yếu tố ảnh hưởng tới phong cách lãnh đạo:

* Thời gian là bao nhiêu?

* Các mối quan hệ được dựa trên sự tôn trọng và tin tưởng hay dựa trên sự thiếu tôn trọng?

* Ai là người nắm giữ thông tin - bạn, các nhân viên, hay cả hai?

* Các nhân viên được huấn luyện ra sao và bạn hiểu rõ các nhiệm vụ như thế nào?

* Các mâu thuẫn nội bộ

* Mức độ sức ép

* Kiểu nhiệm vụ. Đó là kiểu cấu trúc, phi cấu trúc, phức tạp, hay đơn giản?

* Luật lệ hay các quy trình thủ tục được thiết lập.

Theo 24h.com.vn

 Gửi ý kiến phản hồi

Họ và tên Email
Tiêu đề Mã xác nhận
flash
Minimize

Khai mạc Hội diễn Văn nghệ CNVC - LĐ năm 2014

Chào mừng kỷ niệm 85 năm Ngày thành lập Công đoàn Điện lực Việt Nam (28/7/1929 - 28/7/2014) và hướng tới kỷ niệm 60 năm Ngày truyền thống ngành Điện lực (21/12/1954 – 21/12/1014), ngày 8/7/2014, tại Nhà hát Trưng Vương, Thành phố Đà Nẵng, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đã tổ chức khai mạc Hội diễn Văn nghệ CNVC - LĐ Tập đoàn năm 2014.

Quy tắc ứng xử với khách hàng tại các tổng công ty điện lực

Các tổng công ty điện lực đều quy định rất rõ những quy tắc ứng xử đối với khách hàng mà mỗi cán bộ, công nhân viên cần phải tuân thủ.

"Đại nhạc hội EVN" 2014 - Nối vòng tay lớn

Theo thông tin mới nhất từ ban tổ chức, Hội diễn văn nghệ CNVC - LĐ Tập đoàn Điện lực Việt Nam năm 2014 có 24 đơn vị thành viên, trực thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam với 570 diễn viên đăng ký tham gia. 

Kỹ sư Nguyễn Quốc Hoàn: Đã trót nặng tình với... máy biến áp

Với anh Nguyễn Quốc Hoàn (Tổ trưởng Tổ sửa chữa máy biến áp, Xưởng sửa chữa thiết bị điện, Công ty Truyền tải điện 1), việc trở thành kỹ sư điện không chỉ để thỏa đam mê với máy móc, thiết bị kỹ thuật, mà đó còn là một công việc đầy ý nghĩa khi anh được nối nghề của cha mẹ...  

Ngày 8/7/2014: Khai mạc Hội diễn văn nghệ toàn Tập đoàn

Công đoàn Điện lực Việt Nam mới đây đã phát hành thông báo triệu tập các đoàn diễn viên tham gia Hội diễn văn nghệ EVN năm 2014 - sự kiện hướng đến kỷ niệm 60 năm Ngày truyền thống ngành Điện lực Việt Nam.

Chia sẻ của người thợ điện về ghi chỉ số công tơ

Mấy ngày qua, dư luận xã hội xôn xao trước thông tin về một số ít công nhân điện lực không thực hiện đúng quy trình ghi chỉ số điện, gây hậu quả và làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh, uy tín của ngành Điện. Tôi cảm thấy rất buồn. Tôi nghĩ, những người làm điện chân chính cũng đều cảm thấy bị tổn thương vì việc làm thiếu trách nhiệm của những "con sâu làm rầu nồi canh" ấy.

Phòng chống bệnh nghề nghiệp trong ngành Điện: Sức khỏe con người là vốn quý nhất

“Cái giá lớn nhất của bệnh nghề nghiệp chính là mạng sống con người. Doanh nghiệp nào từ chối bảo vệ người lao động là từ chối bảo vệ chính mình, đồng nghĩa với việc phải trả một cái giá không hề nhỏ”. Đó là chia sẻ của Thạc sĩ – Bác sĩ (Th.S - BS) Đào Văn Lăng, người tham gia công tác bảo vệ sức khỏe cho người lao động ngành Điện trong nhiều năm qua.

Tôi ấn tượng ở sự điềm đạm trong mọi tình huống của lãnh đạo

Sau khi đưa ra chủ đề thảo luận: "Lãnh đạo đơn vị nơi anh (chị) đang công tác đã truyền cảm hứng làm việc cho nhân viên như thế nào? Điểm nào anh (chị) cảm thấy ấn tượng nhất nơi lãnh đạo của mình: Là tấm gương sáng, sự nhiệt huyết hay tinh thần trách nhiệm?", BBT đã nhận được ý kiến phản hồi của chị Nguyễn Thị Hồng Liên – nhân viên giao dịch khách hàng Điện lực Hải Châu, Công ty Điện lực Đà Nẵng.

NSND Phạm Anh Phương: Tôi choáng ngợp trước sự hùng vĩ của Thủy điện Sơn La

Nghệ sĩ nhân dân (NSND) Phạm Anh Phương, Giám đốc Nhà hát Nhạc vũ kịch Việt Nam đã ngỡ ngàng thốt lên như vậy trong lần thứ hai đưa đoàn diễn viên của Nhà hát đến giao lưu văn nghệ với cán bộ, công nhân viên Công ty Thủy điện Sơn La.

Niềm vui của tôi, trăn trở của tôi...

Khó có thể kể hết những khó khăn, vất vả của người làm điện vùng cao, song dù ở cương vị nào họ vẫn lạc quan, yêu đời, cống hiến hết mình vì dòng điện nơi vùng cao Tổ quốc.

 

291112 Số lượt người truy cập:
151Số người đang trực tuyến :