'Nóng' về điện ngày nắng nóng

  • 09/08/2017

Không cắt điện vì sao vẫn mất điện; nguồn cung đủ sao vẫn khuyến cáo khách hàng phải tiết kiệm điện,… là những câu hỏi được nhiều người dân đặt ra thời gian qua. PV Thế giới điện đã gửi tới ông Nguyễn Trọng Phụng - Giám đốc Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Bắc...

Chi tiết...


Gần 99% yêu cầu của khách hàng đã được giải quyết

  • 01/09/2016

Trong tháng 8, các Trung tâm CSKH của các tổng công ty điện lực đã tiếp nhận tổng cộng 230.916 yêu cầu của khách hàng. Trong đó, các công ty điện lực và trung tâm đã hoàn thành xử lý 228.526 yêu cầu, đạt tỷ lệ 98,97%.

Chi tiết...


Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNHANOI: Cầu nối với người sử dụng điện

  • 08/08/2016

Vào những ngày cao điểm, Tổng đài 19001288 và số máy 04.22222000 của Tổng công ty Điện lực TP.Hà Nội (EVNHANOI) tiếp nhận hàng ngàn cuộc điện thoại từ khách hàng. Tuy bận rộn, nhưng các điện thoại viên vẫn luôn lắng nghe với tinh thần cầu thị, trả lời một cách vui vẻ, nhanh gọn mọi yêu cầu của khách...

Chi tiết...