Sau khi nhận được câu hỏi của độc giả, Ban biên tập website evn.com.vn đã liên hệ tới Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Nam và nhận được trả lời như sau:
1. Giá bán điện cho khách hàng sẽ được tính theo đúng mục đích sử dụng và theo biểu giá điện của Bộ Công Thương.
2. Theo Khoản 2, Điều 4, Thông tư 16/2014/TT-BCT có quy định về đối tượng áp dụng giá bán điện theo thời gian sử dụng điện trong ngày (hình thức 3 giá), Quý khách đã thuộc đối tượng lắp đặt công tơ 3 giá và Điện lực đã tiến hành thay thế công tơ 3 giá cho Quý khách. Việc thay đổi công tơ 3 giá cũng sẽ thay đổi cách tính tiền hóa đơn theo 3 biểu giá: Giờ bình thường, giờ cao điểm và giờ thấp điểm.
Điện lực đã tiến hành lắp công tơ 3 giá và tính tiền hóa đơn theo 3 biểu giá là đúng quy định Nhà nước, nên Quý khách không cần phải làm thủ tục gì để đăng ký lại.
Rất mong Quý khách thông cảm và hợp tác cùng Điện lực.
Để được tư vấn cụ thể, Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 19001006 để được hướng dẫn.
Xin trân trọng cảm ơn.