Sau khi nhận được câu hỏi của độc giả, Ban biên tập website evn.com.vn đã liên hệ tới Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực TP. Hồ Chí Minh, và nhận được trả lời như sau:
Nếu khách hàng đã mua nhà và muốn sang tên HĐMBĐ, khách hàng cần cung cấp bản sao của một trong các loại giấy tờ chứng minh quyền sở hữu được pháp luật thừa nhận đối với địa điểm cấp điện cần sang tên HĐMBĐ như: (i) Bản sao giấy chứng nhận sở hữu nhà ở hoặc Quyết định phân nhà; (ii) hoặc hợp đồng mua bán nhà hợp lệ; (iii) hoặc giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, trên đất đã có nhà ở. Lưu ý: Các bản sao này phải có đối chiếu với bản chính.
Để thực hiện việc sang tên HĐMBĐ, quý khách hàng có thể liên hệ TTCSKH Tổng công ty Điện lực TP.HCM theo tổng đài 1900545454, hoặc qua email cskh@hcmpc.com.vn, hoặc đăng ký qua Website http://cskh.hcmpc.vn, hoặc qua ứng dụng chăm sóc khách hàng trên thiết bị di động, hoặc tại bất kỳ phòng giao dịch của các Công ty Điện lực trực thuộc Tổng công ty Điện lực TP.HCM để được giải quyết.