Sau khi nhận được câu hỏi của độc giả, Ban biên tập website evn.com.vn đã liên hệ tới Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực TP. Hồ Chí Minh và nhận được trả lời như sau:
Thưa Quý khách.
Căn cứ mã khách hàng Quý khách hàng đã cung cấp:
Tiền điện tháng 11/2017 gồm các thông tin như sau:
- Chu kỳ sử dụng điện từ 06/10/2017 đến 05/11/2017
- Số kWh sử dụng điện: 255 kWh
- Định mức sử dụng điện: 01 định mức
- Chi tiết hóa đơn như sau:
|
STT
|
Đối tượng
|
Điện tiêu thụ
|
Đơn giá
|
Số tiền
|
|
1
|
SH - Sinh hoạt bậc thang
|
50
|
1.484
|
74.200
|
|
2
|
SH - Sinh hoạt bậc thang
|
50
|
1.533
|
76.650
|
|
3
|
SH - Sinh hoạt bậc thang
|
100
|
1.786
|
178.600
|
|
4
|
SH - Sinh hoạt bậc thang
|
55
|
2.242
|
123.
10
|
|
Tổng cộng
|
255
|
|
452.760
|
|
Tiền thuế
|
|
|
45.276
|
|
Tổng số tiền
|
|
|
498.036
|
Về định mức sử dụng điện:
Căn cứ tại Điều 10 Khoản 01 Thông tư 16/2014/TT-BCT ngày 29/05/2014 của Bộ Công thương có qui định: “Giá bán lẻ điện sinh hoạt áp dụng với hộ sử dụng điện cho nhu cầu sinh hoạt có hợp đồng mua bán điện trực tiếp với bên bán điện. Mỗi hộ sử dụng điện trong một tháng được áp dụng một định mức sử dụng điện sinh hoạt.”
Theo đó, Quý khách hàng có 01 hộ khẩu với 05 nhân khẩu sẽ được tính 01 định mức sử dụng điện.
Để biết thêm thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm CSKH Tổng công ty Điện lực TP.HCM theo 1 trong các kênh sau: Tổng đài 1900545454, email cskh@hcmpc.com.vn, Website http://cskh.hcmpc.com.vn, ứng dụng chăm sóc khách hàng trên thiết bị di động, hoặc tại bất kỳ phòng giao dịch của các Công ty Điện lực trực thuộc Tổng công ty Điện lực TP.HCM để được hướng dẫn.
Chân thành cám ơn.